Synthèse de l’offre

Employeur : LAMENTIN – COMMUNE
Lieu de travail : Hôtel de ville, Le Lamentin (Martinique (972))
Poste à pourvoir le : Dès que possible
Type d’emploi : Emploi permanent – création d’emploi
Motif de vacance du poste
Poste créé suite à un nouveau besoin
Nombre de postes : 3

Détails de l’offre
Famille de métiers : Informatique et système d’information > Architecture, développement et administration des systèmes d’information
Grade(s) recherché(s) : Adjoint technique
Métier(s) : Chargé ou chargée de support et services des systèmes d’information
Ouvert aux contractuels : Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires (Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu’aucune candidature d’un fonctionnaire n’a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d’une durée maximale de six ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n’est pas lauréate d’un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d’entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Temps de travail : Temps complet
Télétravail : Non
Management : Non

Descriptif de l’emploi :

• Accueillir, informer et orienter les usagers afin de faciliter l’accès aux droits et aux services publics.
• Accompagner individuellement les personnes en difficulté dans leurs démarches administratives dématérialisées.
• Former et accompagner les usagers vers une utilisation autonome des outils numériques.
• Préparer, organiser et animer des ateliers numériques collectifs.
• Sensibiliser les publics aux bonnes pratiques numériques et à la sécurité informatique.
• Élaborer et diffuser des supports de communication pour promouvoir les actions numériques de la collectivité.
• Participer à la lutte
  
  Missions / conditions d’exercice :
  
  Mission 1 : Accueil et accompagnement des usagers:
• Accueillir les administrés
• Identifier les besoins numériques
• Accompagner dans les démarches administratives en ligne
• Assister à la création et gestion d’adresses mail et comptes administratifs
  
  Mission 2 : Animation d’ateliers numériques :
• Préparer des contenus pédagogiques
• Organiser et animer des ateliers collectifs
• Adapter les supports aux différents publics
  
  Mission 3 : Assistance technique de premier niveau :
• Aider à l’utilisation des équipements numériques
• Configurer des outils simples
• Diagnostiquer les problèmes courants
  
  Mission 4 : Sensibilisation et prévention :
• Informer sur les risques numériques
• Sensibiliser à la cyber sécurité et à la protection des donnéesMission 5 : Communication et reporting :
• Réaliser des supports de communication
• Assurer le suivi statistique des actions
• Rédiger des bilans d’activitéProfils recherchés
  
  SAVOIR :
  
• Accompagnement à l’utilisation des outils numériques.
• Connaissance des démarches administratives en ligne.
• Maîtrise des outils bureautiques et Internet.
• Connaissances en médiation numérique et inclusion numérique.
• Connaissance des règles de cyber sécurité et protection des données.
• Connaissance du fonctionnement des collectivités territoriales et services publics.
  
  Savoir-faire ou capacité lié à l’emploi :
  
• Accompagner différents publics dans leurs usages numériques.
• Animer des ateliers pédagogiques.
• Vulgariser des notions techniques.
• Utiliser et configurer du matériel informatique.
• Diagnostiquer des dysfonctionnements simples.
• Concevoir des supports pédagogiques et de communication.
• Organiser et planifier les activités numériques.
• Travailler en équipe et avec des partenairesSavoir-être :
• Sens des priorités et de l’organisation.
• Patience et pédagogie.
• Sens du relationnel.
• Discrétion et respect de la confidentialité.
• Sens du service public.
• Capacité d’écoute et d’adaptation.
• Autonomie et rigueur.
• Réactivité face aux difficultés des usagers.
• Capacité à gérer le stress et les situations complexes.
• Esprit d’équipe et bienveillance.
  
  Contact et modalités de candidature
  Contact : 0596666888
  Informations complémentaires :
  CV + LETTRE DE MOTIVATION
  Page de candidature en ligne : https://www.emploi-territorial.fr/candidature/o972260511001671-mediateur-tricenumerique
  Travailleurs handicapés
  Conformément au principe d’égalité d’accès à l’emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant
  les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les
  candidats bénéficiant d’une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie
  contractuelle.